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达州一女子买金戒指戴三年竟变色了,珠宝银楼工作人员:保养不当

时间:2019-05-07 16:55:41    来源:

美高梅手机版登录4858近日,市民李女士发现自己三年前购买的黄金戒指变了颜色,究竟是怎么回事呢?

美高梅手机版登录48582016年,李女士花1750元购买了一枚黄金戒指。当时她想购买按克计算的9999黄金,营业员表示9999黄金材质软一些,因此建议李女士购买一口价黄金。但李女士担心两种黄金不一样,营业员称一口价黄金不会掉色且与9999黄金一样。谁知,三年后,李女士所购戒指变色了。

美高梅手机版登录4858为了更加清楚了解戒指是否变色,记者把这枚黄金戒指和一枚黄金手镯放在一起对比,可以明显见到戒指比手镯颜色浅。事后,李女士来到当初购买戒指的达城珠宝银楼店,询问戒指变色的原因,而店员却回答这是人为造成的,因为戴戒指之后需要洗衣服、做饭等会让戒指变色。

李女士说,这枚黄金戒指是按一口价销售,并不是按克计算,但无论是哪种方式销售的,发票上的信息足以证明是真正的黄金。如今,黄金戒指出现变色的情况,李女士找到店方讨要说法。

那么,这枚黄金戒指为何会变色呢?记者找到珠宝银楼门市杨经理,她介绍了一些关于这种一口价黄金戒指的基本情况。杨经理表示,这种工艺是表面上镀了一层黄色,戒指本身为916的金。这款戒指原本也是黄色,但是绝对达不到新首饰的亮度。

美高梅手机版登录4858对于杨经理的回答,李女士表示不能理解,她要求退款或者更换为称克数的黄金。但是,杨经理表示只能免费更换一次同类商品,针对李女士想换不同种类商品,她们需要申请。对此,双方未能达成一致意见。

随后,记者和李女士前往通川区市场监督管理局消委会进行投诉。消委会李秘书长表示,他们接到投诉后,先是看消费者提供的证据,然后消费者提出诉求,再通知卖方来进行面对面协调。双方提供证据,如果商品经鉴定出现问题的,卖方则承担鉴定费用和赔偿费用。

美高梅手机版登录4858截至记者采访结束,双方已经在消委会办公室协商处理好此事,珠宝银楼店方已经给李女士更换了新的黄金戒指。

美高梅手机版登录4858来源:达州新报https://baijiahao.baidu.com/s?id=1632745108651656156&wfr=spider&for=pc

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